Chính Sách Bảo Mật Của QQLive Web – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

QQLive web chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Không thu thập thừa, không lưu trữ những gì không cần dùng đến.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dưới dạng thô).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu – chỉ yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu tuân thủ quy định.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email với đội ngũ hỗ trợ của qqlive web.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt – dùng để tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
• Địa chỉ IP: Được ghi lại theo từng phiên đăng nhập để phát hiện truy cập từ vị trí lạ và bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất sử dụng – dùng cho phân tích nội bộ và chương trình VIP.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại phần Cookie bên dưới.

QQLive web sử dụng dữ liệu thu thập được theo đúng những gì đã khai báo dưới đây – không dùng vào mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản khớp với danh tính thực để ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc tấn công tài khoản từ bên ngoài.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC) theo quy định hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Chương trình khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

QQLive web không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác kỹ thuật cần thiết sẽ tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hạn chế:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming…): Chỉ nhận ID phiên ẩn danh để vận hành game – không nhận họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây chỉ lưu trữ dữ liệu được mã hóa – không thể đọc nội dung thực tế.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ cơ quan có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.

Hệ thống bảo mật của qqlive web được xây dựng theo nhiều lớp – không chỉ là mã hóa đường truyền mà bao gồm toàn bộ vòng đời dữ liệu từ lúc thu thập đến khi xóa:

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập qqlive web. Chúng tôi sử dụng cookie để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ bình thường. QQLive web không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

QQLive web không lưu trữ dữ liệu của bạn mãi mãi – mỗi loại thông tin có thời hạn lưu trữ hợp lý dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý liên quan đến giao dịch tài chính và chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ lần xác minh gần nhất hoặc kể từ khi đóng tài khoản, tùy cái nào muộn hơn.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie phiên: Xóa khi đóng trình duyệt (session cookie) hoặc sau tối đa 12 tháng (persistent cookie).
• Nội dung trao đổi hỗ trợ: Lưu 2 năm để tham chiếu khi có khiếu nại hoặc tranh chấp sau này.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không còn nghĩa vụ pháp lý nào buộc phải giữ lại), qqlive web sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn dữ liệu đó.

Bạn là chủ sở hữu thông tin cá nhân của mình. QQLive web tôn trọng điều đó bằng cách cung cấp đầy đủ các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ đội ngũ hỗ trợ của qqlive web qua email support@qqliveweb.com. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của qqlive web chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dùng dưới độ tuổi này.

• Quá trình đăng ký yêu cầu nhập ngày sinh và xác nhận đủ tuổi – người khai sai hoàn toàn chịu trách nhiệm về thông tin đó.
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, qqlive web sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

QQLive web có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong giao diện khi bạn đăng nhập.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Khuyến khích bạn đọc lại trang này định kỳ – ít nhất mỗi 6 tháng một lần – để nắm rõ cách qqlive web đang xử lý dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với qqlive web:

Đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa…), vui lòng gửi qua email kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này áp dụng cùng với Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu về vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng. Để biết thêm về chơi có trách nhiệm, xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.